سبد خرید

رفع مشکل کار نکردن اسکرول تاچ پد ویندوز 10 و 11

رفع مشکل کار نکردن اسکرول تاچ پد ویندوز 10 و 11

ممکن است گاهی بنا به دلایل نرم‌افزاری با مشکل کار نکردن اسکرول تاچ پد در ویندوز ۱۰ یا ۱۱ مواجه شویم که برای رفع این مشکل می‌توانیم از ۸ روشی که در این مقاله از آموزشگاه آنلاین بررسی می‌کنیم استفاده کنید، با من همراه باشید.

رفع مشکل با ری‌ استارت کردن

شاید جالب باشد ولی در موارد زیادی ممکن است با ری استارت کردن سیستم مشکل کار نکردن اسکرول تاچ پدمان حل شود، اگر این روش را امتحان نکرده‌اید بهتر است یک بار آن را تست کنید، اگر مشکل رفع نشد مابقی راهکار‌های گفته شده را امتحان کنید.

 فعال کردن اسکرول تاچ پد در ویندوز ۱۰ و ۱۱

ممکن است این مشکل به دلیل فعال نبودن اسکرول تاچ در تنظیمات ویندوز ۱۰ و ۱۱ رخ داده باشد که می‌توان از طریق این روش اسکرول تاچ پد را فعال کرد:

  • در ویندوز ۱۰ ابتدا با فشار دادن دکمه‌های Win + I وارد تنظیمات ویندوز شده و بخش devices را باز کنید، از سمت چپ تصویر روی گزینه Touchpad کلیک کنید.
  • در صفحه باز شده در صورت فعال نبودن دو گزینه Drag two finger to scroll و Pinch to zoom آن‌ها را فعال کنید.

فعال کردن گزینه های Pinch to zoom & drag two fingers to scroll

  • در ویندوز ۱۱ کلید‌های Win+I را همزمان فشار دهید تا وارد تنظیمات شوید، سپس از منوی تنظیمات بخش Bluetooth & Devices را باز کنید و از سمت راست گزینه Touchpad را انتخاب کنید.

بخش bluetooth & devices ویندوز 11

  • در صفحه پیش رو، روی گزینه Scroll & Zoom کلیک کنید و در صورت فعال نبودن دو گزینه Drag two finger to scroll و Pinch to zoom آن‌ها را فعال کنید.

بخش تاچ پد ویندوز 11

  • روش دیگری وجود دارد که از طریق Control Panel ویندوز می‌توانید آن را انجام دهید، ابتدا در قسمت سرچ ویندوز خود عبارت Control Panel را سرچ کنید و از بین گزینه‌ها انتخابش کنید تا وارد صفحه شوید، سپس در بالای صفحه نوع نمایش یا View by را روی Category قرار دهید و Hardware and Sound را انتخاب کنید.

کنترل پنل ویندوز

  • حال در صفحه‌ای که باز شده است گزینه Mouse را انتخاب کنید.

انتخاب گزینه موس در کنترل پنل ویندوز

  • آخرین سربرگ که Device Settings هست را انتخاب کنید، حال تاچ پد خود را با انتخاب گزینه Enable فعال کنید.

فعال کردن تاچ پد در تنظیمات ویندوز

 رفع مشکل با تغییر ظاهر نشانگر

روش دیگری برای حل مشکل کار نکردن اسکرول تاچ پد وجود دارد که آن هم تغییر ظاهر نشانگر است برای اینکه این تغییرات را بتوانید اعمال کنید به این روش عمل کنید:

  • ابتدا با استفاده از کلید‌های Win+R وارد Run ویندوز خود شده و عبارت MAIN. CPL را در کادر جستجوی آن وارد کنید و روی گزینه OK کلیک کنید.

بخش Run ویندوز

  • در صفحه باز شده روی سربرگ Pointers کلیک کرده و در قسمت Scheme یکی از گزینه‌های دلخواه خود را برای ظاهر نشانگر خود انتخاب کنید و گزینه Apply و OK را انتخاب کنید.

تنظیمات موس

 رفع مشکل با ری استارت کردن Windows Explorer

برای رفع مشکل کار نکردن تاچ پد روشی وجود دارد که آن هم ری استارت Windows Explorer است برای آن که بتوانید این روش را تست کنید به این شیوه عمل کنید:

  • به صورت همزمان کلید‌های CTRL + SHIFT + ESC را فشار دهید و Windows Explorer را با کلیک راست انتخاب کرده و گزینه Restart را بزنید.

ریستارت کردن ویندوز اکسپلور

 حل مشکل با آپدیت کردن درایو تاچ پد

برای حل مشکل کار نکردن اسکرول تاچ پد روش دیگری وجود دارد که آپدیت درایو است و به این شیوه انجام می‌شود:

  • ابتدا دکمه‌های Win+X را همزمان فشار دهید و از گزینه‌های منوی باز شده Device Manager را انتخاب کنید.

انتخاب تنظیمات دستگاه در ویندوز

  • در صفحه باز شده روی گزینه Mice and other pointing devices کلیک کنید تا باز شود و در بین گزینه‌های که باز شده تاچ‌پد خود را پیدا کنید بر روی آن راست کلیک کرده و گزینه Properties را انتخاب کنید.

انتخاب تنظیمات در device manger

  • در صفحه باز شده سربرگ Driver را انتخاب کنید و گزینه Update Driver را بزنید و پس از آن Search automatically for drivers را انتخاب کنید تا به آخرین نسخه آپدیت شود، سپس ویندوز خود را ری استارت کنید، پیشنهاد می‌شود در کنار این کار از سایت تولید‌کننده لپ تاپ یا تاچ پد خود آخرین نسخه را دانلود و نصب کنید.

آپدیت درایور در تنظیمات تاچ پد

رفع مشکل با برگشت زدن آپدیت

در ویندوز ۱۰ و ۱۱  می‌توان برای رفع مشکل اسکرول تاچ پد از راهکار برگشت زدن آپدیت نرم‌افزاری تاچ پد استفاده که به روش زیر انجام می‌گیرد:

  • ابتدا از روی کیبورد خود کلید‌های Windows + X همزمان فشار دهید و از منوی باز شده گزینه Device Manager را انتخاب کنید.
  • سپس در صفحه باز شده Mice and other pointing devices را کلیک کرده تا باز شود و Properties تاچ پد خود را با راست کلیک انتخاب کنید.
  • در سربرگ Driver گزینه Roll Back Driver را فشار دهید، اگر این گزینه غیرفعال است به این معناست که درایو نرم‌افزاری آپدیت نشده و نیازی به استفاده از این گزینه نیست.

بازگشت به نسخه قدیمی تر آپدیت در تنظیمات نرم افزاری تاچ پد

 حل مشکل با تغییر در Registry

به عنوان یک راه حل برای مشکل اسکرول تاچ پد می‌توان با ایجاد تغییرات در ریجستری ویندوز مشکل را حل کرد برای این منظور مراحل زیر را انجام دهید:

  • از قسمت سرچ ویندوز عبارت Regedit را جستجو کنید و روی registry editor کلیک کنید.

سرچ کردن regedit در ویندوز

  • حال از تنظیمات ریجستری خود نیاز است که یک بکاپ گرفته شود که از طریق منو File > Export را می‌زنید و در قسمتی از کامپیوتر خود با نام دلخواه خود آن را ذخیره می‌کنید تا اگر مشکلی بوجود آمد از طریق بخش Import تنظیمات را به حالت اولیه برگردانید.
  • بعد از گرفتن بکاپ این بخش را دنبال باز کنید:

HKEY_CURRENT_USER\Software

Synaptics\SynTP\TouchPadPS2\

  • حال Value data این دو مورد را بررسی کنید تا خالی باشند: ۲FingerTapPluginID و ۳FingerTapPluginID
  • در پایان مقدار Value data را در این ریجستر‌ها تغییر دهید:

MultiFingerTapFlags (Value data = 2)

۳FingerTapAction (Value data = 4)

۳FingerTapPluginActionID (Value data = 0)

۲FingerTapAction (Value data = 2)

  • پس از انجام مراحل بالا ویندوز را ری استارت کنید.

 حل مشکل با حالت Safe Mode

برای رفع مشکل اسکرول تاچ پد ویندوز ۱۰ و ۱۱ می‌توان از طریق Safe Mode بررسی کرد که آیا برنامه‌های استارت آپ ویندوز خللی در کار تاچ پد ایجاد کرده‌اند یا نه برای این منظور از روش زیر می‌توان استفاده کرد:

  • ابتدا کلید‌های ترکیبی Win + R را فشار دهید تا Run ویندوز برای شما اجرا شود، سپس در نوار جستجوی Run عبارت msconfig را وارد و کلید Enter را فشار دهید.
  • حال سربرگ Boot را باز کرده و گزینه Safe Mode را در قسمت Boot Options فعال کنید، سپس دکمه OK را کلیک بزنید با اینکار سیستم شما ریستارت و به حالت Safe Mode وارد می‌شود، اکنون ادامه آموزش را در خط‌های بعدی دنبال کنید!

فعال کردن حالت Safe Mode در System Configuration

  • در روش دیگری این است که بعد از روشن شدن سیستم کلید F۸ را نگه دارید تا وارد منوی Boot شوید سپس از بین گزینه‌ها Safe Mode را با کلید Enter انتخاب کنید.

ورود به Safe Mode ویندوز از قسمت Advanced Boot Options

  • حال که وارد ویندوز در حالت Safe Mode شده‌اید اسکرول تاچ پد خود را چک کنید اگر در این حالت تاچ پد شما کار کرد احتمال خیلی زیاد در برنامه‌های Startup ویندوز مشکلی وجود دارد.
  • برای رفع این مشکل دکمه‌های ترکیبی Windows + R را فشار دهید و Msconfig را در کادر جستجو وارد کرده و OK کنید، در صفحه باز شده روی سربرگ Startup کلیک کرده و گزینه Open Task Manger را بزنید، حال از بین برنامه‌ها به جزء برنامه‌های پیشفرض ویندوز می‌توانید تمام برنامه‌های که خودتان نصب کرده‌اید را با کلیک راست و گزینه Disable غیرفعال کنید، پس از اینکار سیستم خود را ری استارت کنید و مجدد اسکرول تاچ پد خود را بررسی کنید.

سخن پایانی

در صورتی که با انجام دادن هر یک از مراحل بالا نتوانستید مشکل خود را رفع کنید، پیشنهاد می‌شود یک بار ویندوز خود را از اول نصب کرده و آخرین نسخه از درایو نرم‌افزاری تاچ پد خود را روی ویندوز نصب کنید در صورتی که مشکل رفع نشد احتمال اینکه از لحاظ سخت‌افزاری مشکلی برای تاچ پد شما بوجود آمده باشد وجود دارد به همین خاطر می‌توانید تاچ پد خود را به یک متخصص تعمیرات سخت‌افزاری نشان دهید، در پایان اگر نظر یا پیشنهادی در مورد مطلب داشتید خوشحال می‌شوم وقت گذاشته و در قسمت نظرات آن را بنویسید، متشکرم ♥

پایان/.

منبع کمکی: anzalweb

دیدگاه‌ها ۰


ارسال تیکت جدید